Investigatore privato, evoluzione di una professione

Investigazioni aziendali

Nel corso degli anni e con la nascita di nuove esigenze, il settore dell’investigazione aziendale si è evoluto velocemente anche in Italia. Ogni azienda ha degli interessi da tutelare ed è per questo che spesso si presenta l’esigenza di dover reperire delle informazioni, trovare dei documenti, dimostrare comportamenti sleali e non solo.

Diventa sempre più impellente la necessità di rivolgersi a un investigatore aziendale, il cui compito è quello di lavorare con le aziende al fine di riuscire a risolvere problemi di vario tipo inerenti la gestione della loro attività.

Perché un’azienda ha bisogno di un investigatore privato

Chi pensa che la figura dell’investigatore privato non sia utile anche a un’azienda si sbaglia. Molto spesso si ha, infatti, l’esigenza concreta di monitorare il comportamento delle risorse umane di una attività, magari perché si sospettano illeciti o una condotta non in linea con quella che è la politica aziendale.

Questo è un aspetto decisamente critico che, se non monitorato con attenzione, potrebbe portare al fallimento di una attività. Pertanto, nel momento in cui ci si ritrova dinanzi a delle situazioni difficilmente gestibili o si hanno dei dubbi in merito alla motivazione e alla fedeltà dei dipendenti, è il caso di correre ai ripari. 

Solitamente tutte le aziende tendono ad adottare dei comportamenti finalizzati a incentivare la motivazione dei dipendenti e a conquistarne la fiducia. Si sta parlando di benefit economici e premi di produzione, ma anche di un lavoro costante di creazione della squadra di lavoro che deve essere più affiatata che mai per riuscire a produrre bene.

La soddisfazione dei dipendenti è uno dei primi fattori di successo di un’azienda che, altrimenti, rischierebbe da un momento all’altro di essere abbandonata nel pieno della produzione.

Tuttavia, non è raro notare quelli che possono essere definiti dei comportamenti sospetti. Se un lavoratore è insoddisfatto della propria posizione potrebbe anche pensare di tradire la propria azienda, vendendo informazioni, lavorando per la concorrenza, mettendo in atto delle azioni lesive per la produttività della stessa e così via. In tutti questi casi il primo consiglio è quello di investigare sulla fedeltà dei dipendenti.

Non solo: c’è chi può approfittare dei permessi 104 e chi, invece, inventa false malattie. Anche in questi casi, la figura dell’investigatore aziendale è decisamente utile. Lo è anche per trovare prove utili per il licenziamento, per accertare che un dipendente fa un doppio lavoro non dichiarato e così via.

Investigazione aziendale: cosa sapere

Si parla sempre più spesso di indagini aziendali ed è utile approfondire l’argomento. La prima domanda da porsi è a cosa servono le investigazioni aziendali e da quali figure possono essere richieste.

Possono far partire questo tipo di indagini o i titolari di una azienda o i legali rappresentanti o, ancora, i procuratori in possesso di delega. Solitamente ci si affida a un investigatore aziendale per reperire informazioni utili e tutelare i propri interessi e i propri diritti, anche in sede legale.

La figura dell’investigatore, in questo caso, serve per portare a termine degli approfonditi accertamenti su quella che è la condotta dei propri dipendenti, su loro possibili mancanze e comportamenti scorretti. In altre parole, si va a garantire la tutela dell’attività di impresa raccogliendo quelle che sono delle prove, così come richiesto da chi commissiona le indagini.

Si deve sempre ricordare che l’investigatore privato si muove dentro quelli che sono i limiti imposti dalla legge, anche alla luce del fatto che solo le prove lecite possono essere utilizzabili in sede processuale.

Nella maggior parte dei casi viene richiesto l’intervento di un professionista delle investigazioni aziendali e commerciali da imprenditori che vogliono approfondire questioni collegate a concorrenza sleale, a fenomeni di assenteismo dei dipendenti, che vogliono portare avanti indagini sul comportamento dei dipendenti o, ancora, che desiderano smascherare false malattie. Anche per effettuare indagini sulla sicurezza aziendale è importante una figura di questo tipo.

Un fedele alleato di cui è impossibile fare a meno se si vogliono avere ben salde nelle mani le redini della propria attività, evitando così il rischio di trovarsi ad aver a che fare con dipendenti poco motivati e che perseverano in comportamenti non idonei e lesivi per l’azienda.

Investigazione aziendale su false malattie dei dipendenti

Si deve ricordare che questo è un reato e, in quanto tale, va punito. Quando un dipendente presenta dei certificati di malattia per giustificare la sua assenza dal lavoro, ha degli obblighi e degli orari da rispettare. L’INPS, infatti, ha il dovere di controllare e verificare se effettivamente il lavoratore è lì dove dichiara di essere.

Si deve anche ricordare che chi richiede un permesso per malattia deve fare in modo che le sue condizioni non peggiorino. Se si ha il sospetto che si tratti di una finta malattia, il titolare di una azienda o chi per lui può investigare al fine di smascherare il lavoratore che ha tenuto questa condotta scorretta.

Sarà compito dell’investigatore privato pedinare il soggetto e cercare di individuarne gli spostamenti in modo tale da raccogliere prove lecite che possono essere utilizzate in tribunale durante un eventuale processo.

Indagini per doppio lavoro

Sempre connesso all’argomento dei permessi per i dipendenti è quello del doppio lavoro. Purtroppo non sono pochi i dipendenti da azienda che richiedono dei permessi per fare un altro lavoro e cercare di incrementare le proprie entrate.

Sebbene in alcuni casi questa può essere letta come un’esigenza che nasce dal bisogno di guadagnare di più, il sottrarre del tempo alla propria attività principale, quella che si svolge entro i limiti di un regolare contratto di lavoro, è una condotta da evitare. Ecco, quindi, che anche in questo caso, il titolare o chi per lui può richiedere l’ausilio di un investigatore privato per raccogliere delle prove certe sul comportamento del lavoratore, facendo svolgere investigazioni sul doppio lavoro.

Indagini aziendali per assenteismo

L’assenteismo dal lavoro può essere una causa di licenziamento di un lavoratore. Ogni assenza deve essere sempre motivata e il tutto deve essere fatto entro i limiti della correttezza e di quello che è il contratto sottoscritto dalle parti. In caso di dubbi sulla condotta di un dipendente che si assenta troppo di frequente dal lavoro, è possibile far partire delle indagini private per accertarne la buona fede.

Abuso permessi legge 104 

Come è noto, la legge 104 permette dipendenti che svolgono il ruolo di caregiver, ossia che devono badare a un familiare affetto da grave disabilità, di avere 24 ore mensili di permessi retribuiti. Si tratta di un grande aiuto per le famiglie delle persone disabili, ma succede che qualcuno se ne approfitti, richiedendo un permesso 104 per poi fare altro. 

Il tristemente famoso abuso dei permessi legge 104.

Ci si può, quindi, rivolgere a degli esperti di investigazioni aziendali che sono in grado di verificare cosa fanno le persone interessate nelle ore di permesso che hanno richiesto alla loro azienda. 

Raccolta prove per licenziamento

Le prove per il licenziamento di un dipendente sono importantissime e vanno raccolte entro i limiti della legge per essere valide. In caso contrario si rischia di non poterle utilizzare se il dipendente fa causa per ingiusto licenziamento. Si parla, appunto, di licenziamento per giusta causa.

Per questo motivo, il licenziamento per furto, è un’azione che necessità di un’attività di accertamento da parte di un professionista esperto.

Infedeltà

Se si nutrono dei dubbi sulla fedeltà dei dipendenti è utile effettuare le dovute ricerche in merito. Un comportamento poco consono potrebbe, infatti, mettere a repentaglio l’intera azienda con tutti i suoi segreti.

Il rischio maggiore è proprio questo: un dipendente infedele può divulgare, specialmente dietro compenso economico, delle informazioni che invece dovrebbero rimanere segrete. Naturalmente, per dimostrare il tutto si ha la necessità di trovare delle prove concrete, altrimenti il rischio è quello di trovarsi con un nulla di fatto tra le mani, non potendo provare il comportamento scorretto del o dei dipendenti in questione.

Concorrenza sleale

Quello industriale è un mondo abbastanza complesso, dove contraffazione o concorrenza sleale possono essere dietro l’angolo. Anche in questo caso si può richiedere il supporto di un investigatore privato che opera in ambito aziendale così da smascherare sia concorrenti che non si muovono nei limiti della legge che chi produce con marchio contraffatto arrecando danni all’azienda copiata.

Altre indagini all’interno di una azienda

Ci sono anche altri tipi di indagini che possono essere condotte all’interno di una azienda. Ad esempio, un manager o chi per lui può controllare che i suoi dipendenti utilizzino i pc e gli strumenti di lavoro solo per il normale svolgimento delle loro attività. Non di rado, infatti, dei dipendenti sono soliti lasciare i propri impegni lavorativi per entrare nei loro social network personali, per effettuare ricerche, guardare video e così via. Si tratta di comportamenti che non tutti i datori di lavoro apprezzano e tollerano.

Non solo. Se si ha il sospetto che qualcuno abbia messo delle microspie per spiare l’interno di un’azienda ci si può rivolgere a un investigatore privato per trovarle e bonificare gli ambienti.

Si possono, inoltre, richiedere delle indagini sulla fedeltà dei soci o delle ricerche su un singolo lavoratore prima di decidere se assumerlo o meno.

Costi dell’investigazione aziendale e a chi rivolgersi

Quando si cerca qualcuno che indaghi in un settore così delicato e lo faccia in maniera professionale, si deve fare molta attenzione a scegliere solo il meglio. Un vero professionista dell’investigazione aziendale sa bene che si tratta di un qualcosa di delicato e conosce, soprattutto, quelli che sono i limiti entro i quali muoversi. Si tratta di un dettaglio che non può essere sottovalutato, perché altrimenti si rischia non solo di non ottenere ciò che si vuole, ma di avere ripercussioni da parte dei dipendenti che potrebbero citare in giudizio l’azienda stessa.

I costi dell’investigazione aziendale possono variare. Si devono prendere in considerazioni alcuni fattori come, ad esempio, i luoghi e i tempi. Se l’investigatore è chiamato a fare delle trasferte o a lavorare in un determinato lasso di tempo, i costi potrebbero essere differenti da quelli soliti. Non solo: molto cambia anche in base alla finalità della ricerca che influisce anche sul costo finale.

Le attività richieste, le risorse da impiegare, la strumentazione di cui munirsi sono tutti aspetti che vengono presi in considerazione quando si calcola il costo di una prestazione di investigazione aziendale.

Nonostante tutto, però, si deve ricordare che l’ausilio di professionisti del settore può aiutare un’azienda a rinascere, tagliando quelli che sono i rami secchi che mettono a repentaglio la floridità dell’attività. Non di rado, infatti, dopo aver scoperto i misfatti di alcuni dipendenti e dopo aver preso i dovuti provvedimenti, un’azienda torna a essere sana e forte.

Naturalmente, il compito di un investigatore può essere anche quello di dare al titolare, o a chi per lui, la possibilità di evitare di arrivare a trovarsi in situazioni disastrose che potrebbero mettere a repentaglio la salute della propria attività.

Normativa sull’investigazione aziendale

Dato che spesso queste indagini vengono condotte per cercare di capire quella che è la condotta di un dipendente, ci si chiede fino a che punto ci si possa spingere. Si deve sempre agire entro quelli che sono i limiti della legalità, altrimenti ogni prova sarà considerata nulla in sede giudiziaria.

Tra lavoratore e azienda intercorre sempre un contratto di lavoro. Sono entrambe le parti che lo accettano e lo firmano e, pertanto, ogni rapporto tra di loro è guidato da questo documento, fondamentale e imprescindibile.

Va da sé che un contratto da lavoratore dipendente mette il soggetto in una posizione subordinata. Per questo motivo, il datore di lavoro ha il potere di controllare il lavoro e la condotta del dipendente che deve sempre essere in linea con quanto scritto nel contratto.

Un lavoratore ha degli obblighi da adempiere e il datore può controllare che tutto sia fatto in maniera corretta. Attenzione, però: il potere del datore di lavoro non è assoluto. Dignità e privacy sono due limiti molto forti, che non possono mai essere sottovalutati.

Questo significa che il titolare può certamente controllare il lavoratore, la sua diligenza e la sua fedeltà, ma pur sempre entro i limiti imposti da quello che è lo Statuto dei Lavoratori che è entrato in vigore nel 1970 e, per la precisione, con le Legge n.300.

Il potere di controllo di un datore di lavoro, quindi, è circoscritto. Nello statuto in questione viene espressamente vietato l’utilizzo di guardie giurate per il controllo delle azioni dei lavoratori all’interno. Queste possono solo controllare il patrimonio aziendale. Pertanto, non hanno il diritto di accedere negli ambienti in cui lavorano i dipendenti (art.2).

Non solo, l’art. 3 prevede che il titolare informi tutti i dipendenti su quelle che sono le mansioni e i nomi del personale di vigilanza che, quindi, non può agire in incognito.

Vi è anche il divieto dell’uso di impianti audiovisivi per controllare i dipendenti (art. 4).

Ecco, quindi, che anche le indagini degli investigatori privati devono avere dei limiti e il primo e invalicabile è quello della privacy. Questo significa che l’investigatore può solo ed esclusivamente pedinare il lavoratore in luoghi pubblici. Non solo: viene anche vietato il pedinamento di un dipendente per vedere come si comporta con i clienti. In questo caso è possibile solo accertarsi del fatto che questo stia effettivamente compiendo il suo lavoro.

Si può controllare se un dipendente esce anzitempo dal lavoro, ma non è possibile seguirlo fino a casa, perché quello è luogo privato

Si tratta di un mondo complesso che, quindi, richiede l’intervento di chi sa come comportarsi.

Quale agenzia investigativa scegliere?

Come già ampiamente spiegato in questo articolo, per svolgere un lavoro delicato come quello riguardante il controllo dei propri dipendenti, è di estrema importanza rivolgersi ad agenzia con una comprovata esperienza e Know How specifico.

Questo per il semplice fatto che un errore potrebbe mandare in fumo il lavoro di giorni e comprometterlo per sempre dal momento che il soggetto controllato in futuro sarà molto più accorto e si muoverà con alle spalle l’esperienza vissuta.

Non solo, un errore grossolano potrebbe portare a subire una denuncia da parte del dipendente, magari perché il poco esperto investigatore ha infranto la legge solo per spingersi troppo oltre ed ottenere quello che fino a quel momento non era riuscito ad avere, una prova inconfutabile.

Per questo motivo ci sentiamo di consigliare, anche per esperienze personali, una delle  storiche agenzie investigative italiane, che opera sin da 1956, ed è stata tra le prime a svolgere indagini penali oltre che a lavorare per conto delle compagnie assicurative.

Tramite il nostro blog avrete la possibilità di godere di una consulenza gratuita in qualità di nostri lettori.

Di seguito trovate le indicazione per usufruire di questa possibilità.